Hideez Key 3 (UA) Версія з адаптером
  • Hideez Key 3 (Dongle) – Керівництво користувача
  • Керівництво користувача Hideez Key (в комплекті з Bluetooth адаптером)
    • Короткий посібник
    • Утиліта "Configuration"
    • Інтерфейс та основні налаштування Hideez Client
      • Основні налаштування
        • Налаштування авторизації
        • Вибір мови
        • Налаштування гарячих клавіш
      • Експериментальні налаштування
        • Автоматичний запуск та вхід в RDP
        • Кешування менеджера паролів
        • Блокування робочої станції при вийманні FIDO ключа
      • Сервісні операції
        • Оновлення прошивки
        • Обслуговування батареї
        • Очищення пристрою
    • Керування обліковими записами
      • Додавання облікових записів для веб-сайтів та програм. Генерація OTP кодів
      • Редагування існуючих облікових записів
      • Видалення облікових записів
    • Налаштування сховища
      • Створення облікового запису для розблокування вашого ПК
      • Налаштування доступу
      • Зміна майстер-пароля
      • Методи блокування та розблокування ПК (Налаштування Проксіміті)
      • Резервне копіювання, Експорт та імпорт даних
    • Блокування за проксіміті
    • Розблокування за проксіміті
    • Видалення Hideez Client
  • Безпарольна FIDO Автентифікація та 2FA
    • Підключення Hideez Key до Windows
    • Підключення Hideez Key до пристроїв з Android
    • Налаштування безпарольного входу та двофакторної автентифікації
    • Використання Hideez Key з пристроями iOS
  • Оновлення
    • Оновлення Hideez Client
  • Фізичний доступ
    • Використання Hideez Key як RFID картки
  • Підтримка
    • Усунення несправностей
  • Documentation Portal
Powered by GitBook
On this page
  1. Підтримка

Усунення несправностей

PreviousВикористання Hideez Key як RFID картки

Windows 11 не може розпізнати Hideez Key у списках пристроїв

Після встановлення оновлення "2023-06 Кумулятивне оновлення для Windows 11 версії 22H2 для систем на базі x64 (KB5027231)" користувачі можуть зіткнутися з труднощами при виявленні або сполученні ключів Hideez Key та інших периферійних пристроїв Bluetooth. Навіть увімкнені та готові до сполучення пристрої можуть не відображатися як доступні під час спроби додати їх до Windows 11.

Щоб вирішити цю проблему, виконайте такі дії:

  1. Відкрийте Пуск → Налаштування → Bluetooth та пристрої.

  2. Натисніть на розділ Пристрої:

  1. Виявлення Bluetooth-пристроїв і виберіть опцію Додатково:

Тепер ви зможете додати Hideez Key на свій комп'ютер з Windows 11.

Якщо у вас виникли додаткові запитання або вам потрібна додаткова допомога, і наш агент відповість вам електронною поштою протягом 24 годин.

зв'яжіться з нами